|
| Pomoč pri naročanju |
 |
|
 |
V kolikor imate pri nakupovanju v naši spletni rgovini težave, si preberite spodnja poglavja:
- Registracija novega uporabnika
- Nakup izdelkov
- Urejanje košarice
- Zaključevanje nakupa
1. Registracija novega uporabnika
 |
S kurzorjem se na prvi strani pomaknite nad besedilo "registracija" in kliknite. |
 |
Odprla se vam bo nova stran, kjer vnesete svoje osebne podatke (zelo priporočljivo je, da vnesete tudi telefonsko številko). |
 |
Nato še podatke kamor želite, da vam pošiljko pošljemo. |
 |
V zadnjem koraku si izberete geslo, katerega boste potrebovali pri vseh nadaljnih nakupih v naši spletni trgovini. Iz tega razloga ga ne pozabite in si ga raje kam zapišite. |
 |
V primeru uspešne registracije se vam izpiše besedilo, ki ga vidite na levi sliki. Za nadaljevanje pritisnite gumb "Nadaljuj".
Po končanem procesu registracije boste na svoj email naslov dobili sporočilo o uspešni registraciji. V kolikor tega emaila v roku 1 ure ne dobite, preverite v "Spam" predal. V kolikor sporočila tudi tam ni nas kontaktirajte oz. preverite, če ste pri registraciji vnesli pravilen email naslov. |
| |
|
2. Nakup izdelka
 |
Na levi strani zaslona so izpisane kategorije po katerih smo razdelili izdelke. S klikom na eno izmed teh kategorij se vam prikažejo ali vsi izdelki v tej kategoriji, ali pa podkategorije te kategorije. |
 |
Izdelki so v kategorijah nanizani v tabeli, za podrobnejši ogled izdelka pa je potrebno klikniti na sliko izdelka ali ime izdelka. |
 |
V podrobnejšem opisu izdelka lahko vidite poleg širšega opisa izdelka še njegovo ceno, stanje zaloga (ali je izdelek na zalogi ali ne), vtipkate lahko količino izdelkov, ki jih želite naročiti, izpisani pa so tudi izdelki, ki jih priporočamo ob nakupu izbranega izdelka. |
 |
V kolikor vam kakšen od predlaganih izdelkov ugaja, potem naredite kljukico pred izdelkom... |
 |
... kliknite "V košarico" ... |
 |
... in se vam prikaže košarica, v kateri sta oba željena izdelka. |
 |
V primeru, da pri izdelku ponujamo količinski popust, se na vrhu pokaže senznam, iz katerega izberete željeno količino. |
 |
Izbrana količina je nato izpisana v košarici pod izdelkom, kot je prikazano na levi sliki. |
 |
Izdelke, ki so v vaši košarici, imate vedno izpisane v zgornjem desnem delu ekrana. |
 |
Nakup lahko zaključite s klikom na "Naročilo" na vrhu katerekoli strani, |
 |
Ali pa s klikom na gumb "Naročilo" na dnu košarice. |
 |
V primeru, da ste v naši trgovini že registrirani, vpišite svoja email in geslo, |
 |
v primeru, da ste nov kupec, pa kliknite "Nadaljuj" in sledite navodilom za registracijo novega uporabnika. |
| |
|
3. Urejanje košarice
| V košarico lahko pridete kadar koli, pritisnit je potrebno gumb "Vsebina košarice" na vrhu zaslona. |
|
| V košarici vidite sliko izbranih izdelkov, imena, količine, cene posameznih izdelkov in končno ceno, ki ne vključuje poštnine. |
|
V kolikor želite izdelek izbrisati iz košarice, enostavno obkljukajte okence pred izdelkom in nato OBVEZNO PRITISNITE gumb "Osveži".
V primeru, da želite spremeniti naročeno količino izdelkov, se s kurzorjem premaknete do okenčka, kjer je zapisana količina, kliknete in vnesete novo količino, nato pa OBVEZNO PRITISNITE gumb "Osveži".
Sprememba iz zgornje slike je vidna na spodnji sliki! |
|
| |
|
4. Zaključevanje nakupa
Ko ste zaključili z dodajanjem izdelkov v košarico je nakup potrebno še zaključiti. To storite tako, da pritisnete "Naročilo" na zgornjem desnem delu strani ali poiščete gumb na dnu košarice. V kolikor še niste prijavljeni, se vam bo pojavila stran in vas povprašala po podatkih za prijavo. V kolikor pri nas še niste registrirani se vrnite na točko 1. Registracija novega uporabnika. Po prijavi se vam odpre okno, prikazano na spodnji sliki.
Dobro preverite, da so vnešeni podatki za pošiljanje pravilni. V prvem koraku zaključka naročila je potrebno izbrati vrsto pošiljanja. Na voljo sta vam dve opciji in sicer Pošta Slovenije in Osebni prevzem. V primeru, da je znesek nakupa višji od 60 EUR vam je pnujena tudi tretja možnost, Brezplačna poštnina.
|
|
V kolikor želite, da vam pošiljko pošljemo na drug naslov, ali celo kot "poštno ležeče", potem kliknite na gumb "Spremeni naslov". Odprlo se vam bo novo okno, ki vam ponudi, da ponovno vpišete podatke za pošiljanje. Po končanem vnašanju kliknite "Nadaljuj".
|
|
V drugem koraku zaključevanja nakupa morate izbrati način plačila. Ponujeni opciji sta Plačilo po povzetju (pošiljko plačate poštarju oz. na pošti) in Plačilo po predračunu (po zaključku naročila po emailu prejmete podatke za nakazilo in plačilo izvršite sami).
|
|
Našim rednim strankam ponujamo tudi t.i. Točke zvestobe, ki jih vnovčite v drugem koraku zaključevanja naročila. Na zaslonu se vam izpiše število točk, ki jih imate na voljo, vsoto točk, ki jih želite vnovčiti pa vpišete v okence, kot je prikazano na spodnji sliki. Ko končate pritisnite "Nadaljuj".
|
|
Naslednji korak zaključevanja nakupa je povzetek. Natančno in pazljivo preverite podatke! Pogosto se namreč zgodi, da se pozabi vpisati hišna številka ali pa je kakšna poštna številka nepopolna. V primeru, da opazite napako lahko to popravite. Poleg vseh podatkov je gumb "Uredi". Tako lahko spremenite vse od vsebine košarice, preko načina plačila do vaših osebnih podatkov. Zavedajte se, da je od pravilnost podatkov odvisno ali bo pošiljka prišla do vas ali ne.
|
|
V zadnjem koraku se vam izpišejo pogoji sklepanja pogodbe na daljavo, prav tako se vam izpiše kako lahko naročilo prekličete. S tem je naročilo zaključeno. Takoj po zaključku naročila se vam bo avtomatično poslal email s povzetkom naročila, katerega, v izogib nepravilnostim, še enkrat preglejte. Vaše sporočilo nato čaka, da ga mi pregledamo in ko ga enkrat pregledamo vam pošljemo sporočilo v katerem vam sporočim kaj se dogaja z vašim naročilom in kdaj lahko pošiljko pričakujete. To sporočilo dobite v roku 24 ur.
|
|
| |
|
|
 |
|
|
|